Chaque puzzle est fabriqué pour vous en Allemagne. Commandez au plus tard le vendredi 11 décembre pour la France, la Belgique et le reste de l’UE, et le lundi 14 décembre pour l’Allemagne et l’Autriche. Trop tard ? Notre carte cadeau arrive instantanément par e-mail.

Oui. Indiquez simplement son adresse comme adresse de livraison lors du paiement. Le colis ne contient ni prix ni facture.

Pas pour le moment. Chaque puzzle est livré dans une boîte compacte (29 × 23 × 3,3 cm), prête à offrir et facile à emballer.

Oui, de 30 € à 100 €. Nos cartes cadeaux sont envoyées immédiatement par e-mail et valables 1 an sur tous les puzzles et cadres.

Votre puzzle est imprimé à la commande en Allemagne, puis expédié. Délai total, de la commande à la livraison :

• Allemagne et Autriche : 4 à 7 jours ouvrés
• Reste de l’UE : 5 à 8 jours ouvrés

La livraison coûte 3,95 € en Allemagne et 4,95 € dans le reste de l’UE, et elle est offerte dès 50 €. Nous livrons uniquement dans l’UE.

Vous recevez un lien de suivi par e-mail dès que votre colis quitte notre imprimeur.

Écrivez-nous au plus vite à hello@jigo-atelier.com. Nous pouvons la modifier tant que votre puzzle est en production, mais plus une fois le colis expédié.

500 pièces : 34 × 48 cm · 1000 pièces : 48 × 68 cm.

Un puzzle de 500 pièces demande environ 3 à 5 heures : une ou deux soirées détente, le meilleur choix pour débuter. Un puzzle de 1000 pièces demande environ 8 à 12 heures : le défi classique, et une œuvre plus grande à encadrer. Chaque modèle indique aussi son niveau de difficulté, de ●○○ à ●●●.

Le puzzle et un poster de référence de l’œuvre. Les pièces sont en carton recyclé, avec une finition mate sans reflets et un emboîtement précis, imprimées en Allemagne de façon neutre en CO₂.

C’est rare, mais si cela arrive, envoyez-nous une photo de votre puzzle à hello@jigo-atelier.com et nous vous enverrons un nouveau puzzle gratuitement.

Ils sont conçus pour les adultes et conviennent dès 12 ans. Pour les plus jeunes, choisissez 500 pièces et un niveau plus facile.

Oui, nos puzzles sont conçus pour être encadrés. Nos cadres en bois véritable (blanc, noir ou bois naturel, fabriqués en Italie) s’adaptent parfaitement à nos puzzles. Choisissez un cadre sur n’importe quelle page puzzle pour obtenir l’ensemble puzzle + cadre à 65 € / 75 € et économiser 6 €. Le cadre arrive dans le même colis que le puzzle.

Non. Le cadre maintient votre puzzle terminé bien à plat, sans colle.

Oui. Vous disposez de 100 jours après la livraison pour retourner un puzzle non ouvert, idéal pour les cadeaux. Écrivez à hello@jigo-atelier.com pour lancer votre retour ; seuls les frais de retour sont à votre charge.

Envoyez-nous une photo sous 14 jours à hello@jigo-atelier.com. Nous vous la renvoyons ou la remboursons, sans frais pour vous.

Par carte, PayPal ou Google Pay, et Apple Pay sur les appareils Apple. Tous les prix incluent la TVA.

Chaque modèle est signé par un·e illustrateur·rice indépendant·e que nous choisissons pour son style, et chaque vente rémunère l’artiste. Chaque puzzle est imprimé à la commande en Allemagne, donc rien n’est gaspillé en stock invendu. Découvrez les artistes sur notre page Artistes.

Oui. Nous reversons 1 % de notre chiffre d’affaires à Artolution, une association qui rend l’art accessible aux communautés du monde entier.