Absolument! Nous adorons collaborer avec une diversité d'artistes. Veuillez nous contacter à hello@jigo-atelier.com pour connaître les directives de soumission et pour soumettre votre portfolio.

Nous sélectionnons soigneusement des illustrateur·rice·s et des artistes connu·e·s pour leurs styles uniques et leurs créations vibrantes et colorées.

Nos puzzles sont fabriqués en Allemagne, garantissant des normes de production de haute qualité pour créer des produits à la fois beaux et durables.

Pour diminuer notre impact environnemental, votre puzzle est produit spécifiquement pour vous une fois votre commande passée, contribuant ainsi à minimiser les déchets.

Voici les délais de livraison estimés en jours ouvrables pour les différentes régions d’Europe :

Allemagne : 4-7 jours

EU1 (Belgique, Danemark, France, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, Pologne, République tchèque) : 5-8 jours

EU2 (Irlande, Italie, Suède, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Hongrie) : 6-10 jours

EU3 (Bulgarie, Estonie, Finlande, Grèce, Croatie, Lettonie, Lituanie, Portugal, Roumanie) : 7-12 jours

Ces délais de livraison sont comptés à partir du moment où votre commande est confirmée. Nous apprécions votre compréhension et votre patience alors que nous travaillons avec efficacité à vous offrir une expérience de puzzle de qualité et respectueuse de l'environnement, conçue spécialement pour vous.

Nous comprenons la frustration de découvrir une pièce manquante, surtout lorsque vous êtes si près de terminer ! Veuillez nous contacter à hello@jigo-atelier.com avec une photo du puzzle incomplet pour que nous puissions remédier à la situation. Nous reconnaissons que de tels cas peuvent survenir et nous nous engageons à les résoudre rapidement. Notre objectif est de garantir que vous puissiez profiter et terminer votre puzzle sans aucune embuche supplémentaire.

Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant l'achat, à condition que le puzzle ne soit pas ouvert et dans son état d'origine. Veuillez visiter notre page Retours et remboursements pour des informations plus détaillées.

Nous expédions uniquement dans l'Union Européenne afin de réduire notre impact environnemental.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre la progression de votre commande jusqu'à chez vous.

Nous reversons 1 % de nos revenus à Artolution, une organisation à but non lucratif dont l'objectif est de rendre l'art accessible aux communautés du monde entier. Votre achat nous aide à soutenir leurs précieux efforts.

Nos puzzles sont conçus pour les adultes mais conviennent aux enfants âgés de 12 ans et plus. Ils constituent une excellente activité familiale, favorisant le temps et la créativité sans écran. Considérez nos boîtes de 500 pièces ou consultez le niveau de difficulté lors de l'achat pour les jeunes amateurs de puzzles.